Theo đó, Năm 2026 Trung tâm đặt mục tiêu bảo đảm công tác điều hành công vụ hiệu quả, phát huy tinh thần chủ động, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ. Đồng thời, nâng cao chất lượng phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn và các đơn vị liên quan, bảo đảm việc giải quyết công việc thông suốt, đúng chức năng, nhiệm vụ, tránh chồng chéo, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính trong giai đoạn mới.

Trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ được giao, Trung tâm tiếp tục thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. Trong đó, thường xuyên cập nhật các thủ tục hành chính mới ban hành, niêm yết công khai, đầy đủ tại Trung tâm để người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện. Đồng thời bảo đảm 100% tổ chức, cá nhân đến giao dịch được hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính theo đúng quy định; 100% hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết đúng quy trình, đúng thời gian quy định; phấn đấu hoàn thành các tiêu chí đánh giá, xếp hạng trong công tác giải quyết thủ tục hành chính.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Na Sang không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người dân và tổ chức.

Bên cạnh đó, Trung tâm tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức theo hướng chuyên nghiệp, tận tình và trách nhiệm. Đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nghiêm quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ; tăng cường hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, góp phần giảm thời gian đi lại và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.

Cùng với đó, công tác số hóa hồ sơ sẽ được đẩy mạnh nhằm từng bước hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý và khai thác dữ liệu. Trung tâm cũng tăng cường phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan để cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính liên thông, tạo thuận lợi cho người dân và tổ chức trong quá trình giao dịch.
Đặc biệt, nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân tại các khu vực xa trung tâm, Trung tâm sẽ nghiên cứu, bố trí các điểm tiếp nhận thủ tục hành chính phù hợp, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hành chính công mà không phải đi lại nhiều lần.

Với những mục tiêu và giải pháp đã đề ra, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Na Sang quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ, phấn đấu 100% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết đúng hạn, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức làm thước đo hiệu quả hoạt động.