Xác định VNeID là ứng dụng quan trọng trong quá trình xây dựng công dân số, chính quyền số, ngay từ đầu năm, Trung tâm đã chỉ đạo cán bộ, công chức tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích trên nền tảng số. Trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, người dân được hỗ trợ kiểm tra thông tin, cập nhật dữ liệu và thực hiện tích hợp các loại giấy tờ cần thiết trên ứng dụng VNeID.

Các loại giấy tờ được hướng dẫn tích hợp gồm thẻ bảo hiểm y tế, tài khoản an sinh xã hội và nhiều loại giấy tờ cá nhân khác theo quy định. Đối với những người dân chưa quen sử dụng điện thoại thông minh hoặc gặp khó khăn trong quá trình thao tác, cán bộ Trung tâm đã trực tiếp hỗ trợ từng bước, từ đăng nhập tài khoản, xác thực thông tin đến hoàn thiện quá trình tích hợp dữ liệu. Sự tận tình, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng các tiện ích số một cách thuận lợi.

Việc tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân. Thay vì phải mang theo nhiều loại giấy tờ khi thực hiện các giao dịch hành chính hoặc khám, chữa bệnh, người dân có thể sử dụng thông tin điện tử đã được tích hợp trên ứng dụng. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí đi lại mà còn góp phần nâng cao tính chính xác, đồng bộ trong quản lý thông tin công dân.
Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp, trong 6 tháng đầu năm, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Na Sang đã thực hiện tích hợp thành công thông tin cho hơn 400 tài khoản công dân. Kết quả này cho thấy sự chủ động, quyết tâm của Trung tâm trong việc thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số, đồng thời góp phần nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng các tiện ích số trên địa bàn.

Thời gian tới, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân khai thác hiệu quả các tiện ích của ứng dụng VNeID; đồng thời lồng ghép việc hỗ trợ tích hợp giấy tờ điện tử với quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn xã.